شرایط تعویض و مرجوعی

شرایط پذیرش

• کالا سالم، استفاده‌نشده و بدون تغییر (مانند تغییر سایز یا حکاکی) باشد.
• فاکتور، کارت ضمانت و بسته‌بندی اصلی همراه کالا باشد.
• درخواست حداکثر ۷ روز پس از تحویل از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت شود.

نحوه محاسبه مبلغ

طبق رویه بازار طلا، در مرجوعی ارزش طلای کالا بر اساس نرخ روز بازگشت محاسبه و پرداخت می‌شود و مبلغ اجرت ساخت، سود و مالیات قابل استرداد نیست. در صورت تعویض با کالای دیگر، اجرت کالای قبلی تا سقف اجرت کالای جدید منظور می‌شود.

کالای معیوب یا مغایر

اگر کالا ایراد ساخت داشته باشد یا با سفارش شما مغایر باشد، کل مبلغ پرداختی بدون هیچ کسری بازگردانده می‌شود یا کالا بدون هزینه تعویض خواهد شد. هزینه ارسال در این حالت بر عهده گالری یاسین است.

زمان بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.